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山东时时彩11选5开奖结果走势图:杭州品牌策劃認為心智難以改變

重庆山东时时彩吗 www.fafnna.com.cn 作者:杭州品牌策劃公司??來源:重庆山东时时彩吗 www.fafnna.com.cn 發表時間:2019-04-15??


杭州品牌策劃認為當人們對品類和品牌的認知一旦形成,他們就會“自以為是”地把這些認知當做事實來對待,就會自動屏蔽與該認知不符的信息,即便品牌拿出所謂的真憑實據,也無法改變他們的想法。

比如,對于中醫的爭論,支持與反對的各有各的理由,一條反對理由后面馬上會有針鋒相對的支持理由,雙方誰也無法說服誰,背后其實就是各自對自己頭腦中固有觀念的堅持。
 

為什么心智是難以改變的?
因為改變會破壞心理的一致性
在《影響力》一書中,作者發現了人們的這種一致性心理。
杭州品牌策劃認為我們都有一種要做到與過去的行為相一致的愿望。這種愿望導致了一種常用的社會影響的武器:承諾和一致。一旦我們做出了一個決定,或選擇了一種立場,就會有發自內心以及來自外部的壓力來迫使我們與此保持一致。”
 
這種保持一致性的心理非常普遍,比如開會中途離場,回來時還會坐在原先的作為,即使位置并沒有限定,自己也沒有東西落在位置上。有些銷售人員在跟顧客溝通時,會先讓顧客承認一個觀念,自己是某種類型的人,然后再推薦匹配這個設定的產品。
 
比如,健身房銷售人員,會先讓你意識到“健康很重要,健身是最有效低成本的健康維護方式,并且你曾經也是熱愛運動的”,杭州品牌策劃發現當你認可了自己“熱愛健康和運動”的設定形象,他再向你推銷健身卡時,你就感覺難以拒絕,因為拒絕會導致與心理形象的不一致性。
 
老劉最近在看解放戰爭一書,剛好看到長春戰役中第60軍戰場起義一段,其中軍長曾澤生在勸師長起義時,就多處利用了“一致性心理”。杭州品牌策劃認為特摘取以下一小段:
“曾澤生說:你看,今天的蔣介石比當年的袁世凱如何?白師長毫不猶豫地說:更壞!曾澤生趁勢進一步逼問:“那你為什么不同意起義呢?白師長默默望著曾澤生,突然,他抓住軍長的手說:均座,我贊成你!”
 
查理·芒格在《窮查理寶典》中認為造成一致性心理的原因有以下2個:
1、人類進化所需;進化過程中,面對自然界危險,快速反應至關重要,而保持一致,能做到快速反應。
2、群體協作所需;人們是群體動物,必須學會分工協作,如果對一事物的反應經常改變,會增加協作難度。


杭州品牌策劃


心智難以改變對營銷有何啟示?
順應顧客認知
在人們心智中有很多固有的“認知”,應當把這些認知當做事實,在推出新產品時借用這些認知進入心智,而不是抵觸這些認知。
 
杭州品牌策劃認為在中國人頭腦中有“上火、核桃能補腦、枸杞能補腎”等認知,雖然這些從現代醫學角度都不成立,但這并不重要。重要的是熟知并利用這些認知,把自己的產品與這些認知掛鉤,就能引爆需求。
 
王老吉的“怕上火喝王老吉”,六個核桃的“經常用腦,多喝6個核桃”都是這樣利用消費者的已有認知的。
 
 
調用關聯認知
在品牌定位部分我們講過關聯定位法“將你的品牌與消費者心智中已經存在認知關聯起來,借用已知信息來迅速導入未知信息(你的品牌屬于未知信息,消費者心智中的已有的認知是已知信息),從而讓品牌占據一個有利位置。”
 
杭州品牌策劃認為關聯了已有認知,所以心理上容易達成一致性,也就容易讓人接受。
比如,小汽車在剛推向市場時,宣稱自己是“不用馬拉的車”(與馬車建立關聯)